之前麗禧酒店剛試營運時，一入住馬上對管家式的服務及豪華的房間設備驚為天人，之後念念不忘在旅展又買了一次住宿劵，沒想到事隔數月，麗禧酒店也獲選為五星級飯店，心想這次應該也是滿意的住宿之旅，沒想到，卻與第一次入住時，產生相當大的落差，實體設備沒變，但服務的感受卻不如前。
大廳依舊，但是不像之前是坐在沙發有專人check in了，而是自行走到櫃台辦理，但是茶水依然有提供。
管家取消，改由門房帶我們上樓。
這一次入住的的雅緻豪華客房，一入內還有一個小玄關區。
一旁就是豪華的浴室
雙人分離式洗手台
感應式自動掀蓋免痔馬桶
淋浴間
目前住宿的經驗裡，麗禧的備品真的是算豪華又貼心了，有分男女的保養品，有附面膜連棉花棒也是高級備品。
浴袍的質感也是比較輕柔的，但下方的體重計可以當作沒看到沒關係。
冷熱溫泉浴池，這石砌的大浴池，保溫性相當好，溫泉水放好3小時，都仍然保持著熱度。
從後頭繞過來剛好是主臥室
主臥室配置的液晶電視
下方的音響，先播放房間附的輕音樂。
晚上回來，插上iPhone即可將KK Box或自己收藏的音樂透過音響播放出來。
窗旁的書桌
主臥室前方還有一個小隔間，是一間小客廳，也有一台獨立的液晶電視，並且可以調整角度，舒服的躺在沙發上看電視，而主臥的電視比較靠右，在泡澡時也可很方便觀看。
看到這有點傻眼，當月官方的FB表示迎賓水果跟我上次入住一樣，是大顆的水蜜桃，這就算我眼睛在怎麼瞎，他都是蘋果+過熟的香蕉阿~~~與上次入住的大水梨+水蜜桃相比，有如胸口被化骨綿掌打了一拳，整個人噴到牆上吐血中!!
小吧檯，這一區倒是沒有特別的改變。
衣櫃區的備品也是相同的，拖鞋一樣又彭又好穿。
戶外有一個半ㄇ字型的休憩空間，上次住的套房走出來看到的是北投文化館，這一次房間貴2000，抬頭看到的是北投公墓….@@”
換上房間被的農村裝，前往公共區域逛逛去。
穿透式的設計，光線帶來的明亮不同的穿透感，這走廊還是一樣的舒服。
來貴賓廊看看
提供了飲料、咖啡、小點心，採自助式的取用方式，在這裡可以借閱雜誌書籍度過優閒的下午時光。
休憩環境
房間各式備品販賣區
在這邊借了幾本書及DVD，準備回房間窩著。
回房間後，送上迎賓酒及宵夜菜單，但這酒太爆笑了，只能倒一杯，害我驚了一下，打了客服電話，又補送了一瓶上來!讓我不得以查了之前的照片，恩~容器是漂亮了，但是要給客人前也要先倒看看，是不是可以倒成兩杯，像這樣一杯都倒不滿就沒了，真的很囧!
夜晚回來，房間的窗簾已經被拉上了，床邊也備上了拖鞋。
緊接著room service 送上生日的祝福，還不錯吃的飯店自製蛋糕。
但隨後不久，就不幸看到了小強先生，我真是太點點點了…..已經忘記是留言還是撥客服電話了，一間五星級飯店，還是新開不到2年的，出現這種活化石，真的是另我刮目相看，從管家制度被取消、酒一杯都倒不滿、水果有過熟的香蕉、看到小強，令我不得已上官方FB碎念一下，在心靈服務層面上，一整個大打了折扣，隔天退房時送上兩張免費下午茶劵，不過我們太心碎了，就沒去了，況且還是送上有押期限的餐劵，誠意明顯不足。之後上官方e-mail反映此次的入住經驗，竟然是要我提供地址接受小禮物，我才不是要禮物才寫信的好嗎? 後來回信後就不了了之了，掰宅!
之前有管家制度時，是在入住時安排早餐時間及先點好用餐的品項，現在是改到現場才點餐，還好額外的早餐選擇沒被取消，現打的果汁也都還有供應，但法國麵包沒有提供了，其他自助區大同小異，餐點的水準依然不錯。
這一次只有軟性服務變質，其他硬體設備、房間備品、早餐都還不錯，不然這一次的住宿真的是變成嘆氣、三條線之旅，何況本人是來過生日的，兩次住宿感受天差地遠，真的是太失望了….
後記:8/12麗禧的行銷企劃來信虛心接受建議，隔天也在line上聊了一會，真的有把顧客的心聲聽進去，並接受改善，這一點還蠻值得嘉許的。